Sendungsnummer in der Versand-E-Mail
Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Zusteller und Sendungsnummer.
So verfolgst du die Sendung
- Öffne die Versandbestätigung.
- Klicke auf den Tracking-Link oder kopiere die Sendungsnummer.
- Prüfe den Status bei DHL oder – für die letzte Zustellung in der Schweiz und Liechtenstein – bei der Schweizerischen Post.
Keine Versand-E-Mail erhalten?
- Prüfe Spam- und Werbeordner.
- Suche nach „Flappie“, „Versand“ oder deiner Bestellnummer.
- Flappie ist an Lager; es gibt keine aktive Reservierungswarteschlange.
Wann du den Support kontaktieren solltest
Melde dich, wenn die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten wurde oder der Tracking-Status mehrere Werktage unverändert bleibt. Sende Bestellnummer, Bestell-E-Mail-Adresse und einen Screenshot des Tracking-Status mit. Teile keine Zahlungsdaten.
Du kommst nicht weiter? Schreibe an support@flappie.ch.